Гарантии и возврат
- Подлежат гарантии: вейпы и электронные сигареты, системы нагревания табака
- Не подлежат гарантии: картриджи и испарители, кальянные смеси, табаки для самокруток, стики для систем нагревания табака, сигары и сигариллы
3. Вы провели анализ устройства, обнаружили чек и составляющие. Каковы Ваши дальнейшие действия?
Если товар был приобретен в магазине «Табачка на районе», Вам нужно отнести его обратно и по тому же адресу. Обмен/возврат будет происходить на месте.
В случае если покупатель обнаружил недостатки в уже купленном товаре, то он может заменить его на новый или аналогичный товар. Замена товара осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законом РФ «О защите прав потребителей».
(Статья 21. «Замена товара ненадлежащего качества», Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1).Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара должного качества. Обмен проводится, если товар не был использован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и чек (или иной документ), подтверждающий факт покупки.
(Статья 25. «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества», Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1).
Обращаем Ваше внимание, что возврат возможен в случае, если товар не был использован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и чек (или иной документ), подтверждающий факт покупки. Продавец имеет право осмотреть товар и проверить наличие заявленного дефекта. При необходимости, продавец имеет право назначить дополнительную экспертизу. При отказе покупателя от товара, ему будет возвращена сумма покупки.
(Статья 26.1. «Дистанционный способ продажи товара», Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1).